Mungkin bagi pengguna layanan tv indihome sudah tak asing lagi dengan error-error yang terjadi pada useetvnya. dari error 1302 ataupun 1305.
tapi bagi anda yang mengalami problem live tv tidak mau tampil, alangkah baiknya amati dulu problemnya sebelum anda melapor problem yang anda alami.
Masuk pada menu live tv
jika tampilan hanya gelap, biarkan sekitar 2-5 menit
jika muncul error bertulisan 4514 maka yang perlu anda lakukan adalah cek konfigurasi pada modem.
Masuk ke web konfigurasi modem ( hanya untuk pengguna modem Huawai )
ketik pada alamat browser 192.168.100.1
setelah muncul login page. isikan Account = Support dan Password = theworldinyourhand
jika gagal masukkan Account = telecomadmin dan password = admintelecom
kemudian pilih menu Network Configuration
Kemudian Cari IGMP Configuration
pada coloum enable igmp = yes
lalu klik Apply
Jika sudah lalukan Reboot / Restart STB
Jika masih mengalami problem yang sama, laporkan kendala anda pada call center pelaporan
Demikian cara cek problem live tv indihome, semoga bermanfaat